مفهوم التسويق 

هي مجموعة من الأنشطة والممارسات التي تحدد ماهي طلبات ورغبات الزبائن للتمكن من تنفيذها وتوفيرها في أسرع وقت ممكن، لتحقيق أرباح ومصدر دخل متميز، والتي تعمل على إيجاد منافسة بين الشركات والمؤسسات التسويقية.

 المقارنة بين التسويق التقليدي والتسويق الإلكتروني 

1. إن التسويق الإلكتروني يختلف عن التقليدي ويتميز عنه بأنه يعطي المسؤول تغذية راجعة بشكل مباشر، وهذا الأمر يظهر من تعليقات العملاء وعدد مرات زيارتهم للمواقع، كما أن العلامة التجارية للمنتج تبقى وقتاً أكبر في الذاكرة وتدوم فيها، مما يساعد في تذكرها من فترة لأخرى فيغير التفكير من تذكر إلى احتمالية شراء أكيدة في معظم الحالات.
2. كما أن التسويق الإلكتروني يعمل على مبدأ نشر الإعلانات المناسبة تبعاً لطبيعة المستخدمين.
3. إن التسويق الإلكتروني يعمل على تحويل الزائر إلى عميل فعلي تأثيرها أوضح من التسويق التقليدي الذي تكون التغذية الراجعة منه متأخرة وذات نسبة فعلية ضئيلة جداً.

 كيف تؤثر آراء العميل وكتاباته على الانترنت في قرارات الشراء لدى العملاء المستقبليين 

إن الإنترنت عالم واسع وممتلئ بالخبايا والميزات المتعددة، وهو أحد وسائل التسويق المكشوفة للعالم، حيث تستخدمه الشركات في التسويق لمنتجاتها وجذب عملاء جدد، لأن هناك خصائص يمنحها الإنترنت للشركات بأن يظهر الإعلانات التسويقية الخاصة بها في جميع الصفحات أم تختص بصفحات معية وأشخاص معينين من خلال تحديد نقاط دخولهم للإنترنت وإظهار الإعلانات التسويقية لهم،

1. إن آراء العملاء الحاليين تظهر لزوار المواقع فتدفعهم لشراء المنتجات من خلال رؤيتهم لما كتبه العملاء الحاليين.
2. إن بعض العملاء المحليين يعتبروا محل ثقة بالنسبة لزوار الموقع يتم استخدام تعليقاتهم على المنتجات لتسويق المنتج للزوار.
3. إن الإنسان يقتنع بتجربة غيره للأمر لذلك يتم التسويق باستخدام رأي العملاء الحاليين لجذب عملاء مستقبليين للشركة والمنتج.

 تطور مراحل التسويق من الإعلان عبر الراديو إلى الإعلان عن طريق الإنترنت 

تطورت مراحل التسويق بالإعلان بداية من الراديو ثم تنتقل بين العديد من الطرق والوسائل وصولاً إلى الإعلان عبر الإنترنت، وفيما يلي ميزات كل مرحلة وعيوبها:

أولاً: التسويق عبر الراديو

أحدثت الثورة الصناعية عدة تغيرات وتحديثات في العالم أجمع، فقد وجهت الناس إلى إنشاء الآلات والسلع المختلفة لتنفعهم وتخدمهم وتلبي احتياجاتهم، وهذه السلع والبضائع والمنتجات يجب أن تصل إلى الجمهور والأشخاص التي صنعت لأجلهم، وهذا الأمر الذي دفع التجار وأصحاب رؤوس الأموال ومديري الشركات للبحث عن الآلية التي تمكنهم من إيصال فكرتهم ومنتجاتهم إلى الجمهور، فكانت الوسيلة الوحيدة حينها هو هي استخدام الراديو للبث الإذاعي للمنتجات، فكانت الساحة التنافسية في حينها تسيطر عليها الإعلانات الإذاعية، حتى تطور التكنولوجيا وتطور وسائل التسويق معها إلا أن الإعلانات الإذاعية مازالت محتفظة بجزء بسيط من المنافسة الإعلانية مع باقي الوسائل، الأمر الذي يجعل الناس يبحثون عن ميزات وعيوب استخدام الراديو في الإعلانات التسويقية، وهي:

مميزات وأهمية استعمال الراديو للإعلان والتسويق:

1. يعمل الإعلان عبر الراديو على تسهيل عملية الوصول لأكبر عدد من الجمهور المستهدف.
2. إن الإعلان عن طريق الراديو يمكن المعلن من اختيار الجمهور المستهدف من خلال بث الإعلان تبعاً للبرنامج المختص بهذه الفئة المستهدفة.
3. الإعلان عبر الراديو أقل تكلفة من باقي طرق الإعلان والتسويق.
4. إن التسويق الصوتي ذو تأثير وفعالية أكبر من التسويق النصي المنشور في الصحف والمكاتب العامة.
5. إن إنتاج الإعلانات التي يتم تسويقها من خلال الراديو سهلة جداً ولا تحتاج تقنيات ومهارات عالية.
6. قوة البث في الراديو أكبر من أي وسيلة أخرى تستخدم للإعلان.

عيوب استخدام الراديو في التسويق

1. التسويق عبر الراديو لا يستخدم سوى الصوت.
2. تعتبر الخدع والتأثيرات السمعية أقل جودة من التسويق الذي يعتمد على إعلانات مصورة.
3. إن الإذاعة الواحدة تتنوع فيها أذاق البث، هذا الأمر الذي يدفع المعلن إلى الدفع أضعاف مضاعفة لضمان احتمالية وصول إعلانه بالتسويق عبر مجموعة من الإذاعات.
4. إن الإعلان والتسويق عبر الراديو قصير فلا يضمن المعلن موقع إعلانه وتسويقه بالنسبة للقائمة الطويلة التي سيتم بثها، الأمر الذي لا يتكفل له ضمان إبقاء الشخص المستهدف للإعلان على نفس الإذاعة.
5. إن التسويق عبر الراديو يفقد في بعض الأحيان قيمته لأنه يعتمد فقط على حاسة السمع فإذا لم يسمع المتلقي كافة المعلومات الخاصة بهذا التسويق أو الإعلان فإنه الإعلان يفقد قيمته التي يبث لأجلها لأنه لا يوجد منه نسخة ورقية أو مصورة.

ثانياً: التسويق عبر التلفاز

ميزات التسويق عبر التلفاز

1. يتميز التسويق عبر التلفاز أنه يشمل كافة العناصر الصوت والصورة والحركة.
2. التسويق عبر التلفاز دائم الإبداع والابتكار.
3. سهل الانتشار والوصول لأكبر عدد من المستهدفين.

عيوب التسويق عبر التلفاز

1. يحتاج إلى تقنيات عالية للإنتاج والتصميم لما يراد تسويقه.
2. التسويق عبر التلفاز باهض الثمن.
3. التسويق عبر التلفاز يفتقد الانتقائية للإعلانات.
4. تسويق مجموعة من الإعلانات معاً يؤثر على المصداقية التي تتعلق بالتسويق.

 مقارنة بين التسويق عبر الفيس بوك والتسويق عبر جوجل 

إن المتابعين والزوار والعملاء الذين يدخلون إلى جوجل لهم هدف محدد وواضح فهم يستخدمون جوجل للبحث عن أمر معين، وعلى المعلن إدراك وفهم أهدافهم ليقوم بعملية التسويق بما يتماشى مع ما يبحثون عنه. أما الرواد لفيس بوك هم عبارة عن أشخاص هدفهم التفاعل مع بعضهم وإجراء الحوارات والنقاشات المتعددة للوصول إلى هدف أو بلا هدف، فعلى المعلن أن يهتم بتفاعلهم ليتمكن من فهم الآلية التي سيسوق لهم بها منتجاته، وليحظى بمستوى مبيعات أعلى من غيره من المنافسين.