وسعت منصات وسائل التواصل الاجتماعي من فرص التعلم والتفاعل. نظراً لاستخدام الأجيال الشابة من المواطنين الرقميين للتكنولوجيا، فهم لا يتبادلون الأفكار وا

تتبع إدارة الأزمات التقليدية استراتيجية “امتلاك قصتك”؛ أي التحرك بسرعة للحفاظ على السيطرة على كيفية مشاركة قصة قضية أو حادثة ما وتفسيرها. ومن خلال الق

باعتبارها أكبر شبكة اجتماعية احترافية في العالم توفر LinkedIn إمكانية الوصول إلى أكثر من 550 مليون مستخدم، هذا هو السبب في أنها منصة مثالية للشركات ال