6 نصائح أساسية في التسويق الإلكتروني

عملية التسويق الإلكتروني ليست بالعملية العادية التي بمجرد أن ينشئ الشخص صفحة على الفيسبوك أو الانستغرام أو يدخل في منصات التسويق الإلكتروني يصبح بذلك قادراً على التعامل مع محددات عملية التسويق الإلكتروني، فالحقيقة أن عملية التسويق الإلكتروني تتطلب تعلم وتدرب واتقان وصولاً للاحتراف، ولعل أهم يندرج في إطار التسويق الإلكتروني للمنتجات هي مواقع التواصل الاجتماعي نظراً لأنها تحتوي على جمهور عريض من المتابعين، ولذلك لابد من التوجيه والنصح لتتمكن من إتمام عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات بالشكل الاحترافي، وفي سياق الفقرات القادمة ستجد النصائح:

النصيحة الأولى: تعلم خصائص مواقع التواصل الاجتماعي قبل أن تبدأ في عملية التسويق الإلكتروني

عملية التسويق الإلكتروني تأتي بالدرجة الأولى بقيامك بنشر المنشورات ومتابعة ردود فعل الزبائن على المنتجات، من خلال حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، ولهذا ننصحك بتعلم مواقع التواصل الاجتماعي الأساسية وهي الفيسبوك والانستغرام وتويتر، وذلك لأن عملية التسويق الإلكتروني تخضع لقواعد وآليات عمل مواقع التواصل الاجتماعي لا العكس، وفيما يلي نقاط تلخص ماهية هذه النصيحة:

1. تعلم النشر والإضافة والحذف وخصائص المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي. وذلك لتتمكن من نشر المنتجات ضمن منشورات محكمة ومضبوطة.
2. إلى جانب خصائص النشر، لابد أن تتعلم الأمور الإدارية في مواقع التواصل الاجتماعي. ومنها سياسات الخصوصية والاعدادات بشكل عام.
3. التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي يتطلب القيام بعملية استقطاب الجمهور، واستقطاب الجمهور عبر مواقع التواصل الاجتماعي له أساسياته، على سبيل المثال نجد أن جمهور الطلاب الجامعيين في مصر يكثرون على صفحات الفيسبوك، وبهذا إذا كانت عملية التسويق الإلكتروني تستهدف هؤلاء الطلاب في مصر، فلابد من استقطابهم من خلال الفيسبوك.
4. مواقع التواصل الاجتماعي دائمة التجديد للمزايا. ولهذا لابد أن تكون عملية التسويق الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي مندرجة تحت أحدث المزايا في مواقع التواصل الاجتماعي.
5. اجعل الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي تحمل شعار واحد موحد. فعملية التسويق الإلكتروني للمنتجات من أهم أهدافها هو ترسيخ العلامة التجارية للمنتجات لدى الجمهور.
6. قارن المحتويات التي تقوم بعملية نشرها عبر مواقع التواصل الاجتماعي. مع المنشورات التي تنشرها الصفحات المنافسة. وفي عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات ليس الهدف التقليد بل الهدف الريادة والابتكار.

النصيحة الثانية: اهتم بالتصاميم التي ستظهر بها المنتجات في التسويق الإلكتروني:

بدون مبالغة، فإن التصميم الذي يتم من خلاله عرض المنتجات ضمن عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات يلعب دور بما لا يقل عن 40% من التأثير في الجمهور، فالمتابع على مواقع التواصل الاجتماعي يكون في حالة تسلية لا في حالة تركيز وقراءة للمنشورات، وبهذا لابد أن تكون التصاميم العامة للمنتجات التي ستنشرها على مواقع التواصل الاجتماعي ذات احترافية، ويمكن تحقيق هذا كما يلي:

1. أنظر أولاً إلى فكرة التصميم، وهنا لابد أن تجعلها فكرة لافتة ومشوقة وطريفة. فالتسويق الإلكتروني للمنتجات على مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات الأخرى يعتمد على لفت النظر.

 على سبيل المثال كانت المنتجات التي تريد إجراء التسويق الإلكتروني لها عبارة عن أجهزة لابتوب، وأردت هنا أن توصل رسالة بأن هذا الجهاز خفيف الوزن، هنا اعصف ذهنك واخرج بفكرة ابداعية مثل أن تجعل التصميم يبدو بجهاز حاسوب معلق ببالون وطائر في الهواء، تعبيراً عن خفته…. وهكذا.

• قم بتنفيذ التصميم على برنامج تصميم متخصص وذو ميزات متوافقة مع التصدير لصال النشر على مواقع التواصل الاجتماعي ومنصات عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات، ومن أهم هذه البرامج: الاليستيريتور والانديزاين والفوتوشوب.
• اجعل التصميم يبدو متناسقاً في عناصر المكونة له من الألوان والصور والنصوص وغيرها. فعملية التسويق الإلكتروني تعتبر خاطفة للأنظار بالانتظام والتناسق فيما هو معروض.
• أبرز الشعار والعلامة التجارية في التصميمات، ففي عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي يلتفت المشاهد إلى الفكرة والمضمون، وقد لا يلتفت إلى صاحب المنتجات ولذلك لابد من وضع الشعار.

النصيحة الثالثة: اعتمد أسلوب الحملات في التسويق الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي:

كثيرة هي أساليب عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات، ولكن تظل هناك أساليب ذات فعالية أكبر من غيرها في عملية التسويق الإلكتروني عبر المنصات المختلفة ومواقع التواصل الاجتماعي، ومن بين هذه الأساليب هو أسلوب الحملة التسويقية، ويمكنك اعتماد هذا الأسلوب وفق المعايير التالية:

1. لابد أن يتم إحكام عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات باستخدام الحملات على مواقع التواصل الاجتماعي بخطة لها وقت بداية ووقت نهاية.
2. المنشورات التي ستقوم بعملية نشرها ضمن حملة التسويق الإلكتروني للمنتجات على مواقع التواصل الاجتماعي، لابد وأن تكون مترابطة فيما بينها، على سبيل المثال قمت بعملية نشر منشور عن مجالات استخدام المنتجات فبهذا يمكن أن يكون المنشور الذي بعده عن كيفية الاستخدام للمنتجات.
3. الحملة في عملية التسويق الإلكتروني لابد أن تشمل كافة الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي.
4. اجعل عنوان خاص بحملة التسويق الإلكتروني، وذلك لأن اسم الحملة يحقق انتشار ضمن آلية التسويق الإلكتروني للمنتجات على مواقع التواصل الاجتماعي.
5. استخدم الإعلانات الممولة في مواقع التواصل الاجتماعي عن الحملة لا عن منشور محدد. وهنا يقع الكثير في الخطأ في حملة التسويق الإلكتروني للمنتجات. فنجدهم يقومون بانشاء اعلان ممول حول منشور واحد لا عن الحملة كلها. وبمعنى آخر قمّ بتنفيذ اعلان ممول حول منشور واحد تعريفي بالحملة كلها.

النصيحة الرابعة: حدد أهدافك قبل البدء بعملية التسويق الإلكتروني للمنتجات:

كالقطار الذي لا يعرف نهاية الطريق، هذا الوصف يليق بعملية التسويق الإلكتروني التي لم يتم التخطيط لها ومعرفة أهدافها، وباختصار فإن عملية تحديد أهداف التسويق الإلكتروني تعمل على دفع التسويق الإلكتروني للمنتجات دفعة قوية للأمام لأنك تعرف ما تريد، وفيما يلي العديد من الأهداف التي لابد أن تربطها كلها أو بعضها ضمن مخرجات عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات:

1. تهدف عملية التسويق الإلكتروني إلى انتشار العلامة التجارية الخاصة بالمنتجات والشركات والمؤسسات، لدى الجماهير المستهدفة.
2. تحقيق الانتشار لمواقع التواصل الاجتماعي، وذلك لأن عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات توفر المادة التسويقية التي تكون بمثابة دعم لمحتوى مواقع التواصل الاجتماعي، بالتالي معرفة الناس بمواقع التواصل الاجتماعي والإعجاب بها.
3. لاشك أن تحقيق الأرباح الاقتصادية يعتبر من أهم أهداف عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات.
4. لا تقتصر عملية التسويق الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي على المنتجات الاستهلاكية فقط. بل يمكن التسويق الإلكتروني للأفكار والتوعية والتوجيه.
5. يمكن تحقيق التنافسية بين الشركات والتقدم على الشركات الأخرى، من خلال الاهتمام بعملية التسويق الإلكتروني عبر المنصات ومواقع التواصل الاجتماعي.

النصيحة الخامسة: فكر خارج الصندوق في عملية التسويق الإلكتروني:

عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها، يتطلب الشيء الجديد، فالجمهور اليوم يبحث عن الجديد ليخرج من الملل، وفي الحقيق فإن من أكثر الأمور صعوبة في عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات هو إيجاد الفكرة التي سيتم نشرها عبر مواقع التواصل الاجتماعي وفي التصاميم، ولذلك فكر خارج الصندوق كما يلي:

1. فكر خارج الصندوق بعدما تقوم بمشاهدة ما ينشره الآخرون في التسويق الإلكتروني، ومن ثم ابدأ بالتفكير بشيء مخالف لما نشروه.
2. فكر خارج الصندوق في عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات باقتباسك الأفكار المتعددة ودمجها في فكرة واحدة.
3. قمّ بالتفكير خارج الصندوق من خلال أنشطة التسويق الإلكتروني المتعارف عليها ولكن بطرق جديدة، على سبيل المثال حملة التسويق الإلكتروني ولكن بإدخال أنشطة كالمسابقات الجديدة وغيرها.
4. فكر خارج الصندوق من خلال التصاميم نفسها، حيث أنه يتوجب عليك ابتكار تصاميم. وكتابة محتوى فريد جذاب ضمن عملية التسويق الإلكتروني للمنتجات.

النصيحة السادسة: تدرب أكثر وطبق أكثر لتحترف التسويق الإلكتروني أكثر:

ربطنا التدريب وبالتطبيق ومن ثم الاحتراف، فالثلاثة محددات السابقة مرتبطة ببعضها البعض ومكملة لبعضها، والناظر في التسويق الإلكتروني يدرك أنه يتطلب الاحتراف لتحقيق الأهداف المرجوة منه، ويمكنك التدرب والتطبيق وصولاً لاحتراف التسويق الإلكتروني كما يلي:

1. الدورات التدريبية من أهم المحددات التي تضع على طريق الاحتراف في التسويق الإلكتروني للمنتجات.
2. قروبات مواقع التواصل الاجتماعي المتخصصة في تقديم كورسات ونقاشات التسويق الإلكتروني مهمة جداً في احترافك التسويق الإلكتروني.
3. تطبيق التسويق الإلكتروني لا يعني أن يكون ضمن عمل، ولكن نقصد بتطبيق التسويق الإلكتروني الموصل للاحتراف. هو التدرب الذاتي على كيفية القيام بالتسويق الإلكتروني عبر المنصات المختلفة ومواقع التواصل الاجتماعي.
4. سجل ملاحظاتك وأخطاءك التي تتعرض لها في التسويق الإلكتروني للمنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى. وذلك لأن أخطاءك في التسويق الإلكتروني هي دروس تتعلمها وتتقنها وتحذر من الوقوع فيها.
5. تعلم الأنواع المختلفة في التسويق الإلكتروني، فهناك التسويق الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي وهو أهمها. وهناك التسويق الالكتروني على اليوتيوب. وكذلك التسويق الالكتروني على المنصات المتخصصة وهو كذلك مهم جداً. وهناك نظام التسويق الإلكتروني بنظام العمولة، وغير ذلك الكثير.

الخلاصة:

قمنا بتقديم ستة نصائح حول التسويق الإلكتروني للمنتجات على مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى. وهذه النصائح مع شرحها وتفسيرها السابق تؤهلك لتجاوز الكثير من العقبات التي تحول بينك وبين تحقيق ما ترجوه من وراء التسويق الإلكتروني. فقم بتعلم خصائص مواقع التواصل الاجتماعي و كذلك اهتم بالتصاميم وأيضاً اعتمد أسلوب حملات التسويق الإلكتروني المنظمة. وحدد أهدافك وفكر خارج الصندوق و كذلك تدرب وطبق لتحترف التسويق الإلكتروني.

فيديو: نصائح فى التسويق الالكترونى على مواقع التواصل الاجتماعى

للاستفسار أو طلب الخدمة يرجى التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو ارسال طلبك عبر الموقع حيث سيتم تصنيفه والرد عليه في أسرع وقت ممكن.​